Politique de Confidentialité

1. Introduction

Flowrigin OÜ ("nous", "notre", "nos") s'engage à protéger et à respecter votre vie privée. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, partageons et protégeons vos informations personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la législation estonienne sur la protection des données (Isikuandmete kaitse seadus).

2. Responsable du Traitement

3. Données Collectées

3.1 Données que vous nous fournissez

• Informations d'identification : nom, prénom, adresse email
• Informations professionnelles : nom de l'entreprise, poste, secteur d'activité
• Informations de contact : numéro de téléphone, adresse postale
• Données de communication : messages envoyés via nos formulaires de contact

3.2 Données collectées automatiquement

• Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages visitées
• Cookies et technologies similaires : identifiants de session, préférences
• Données techniques : système d'exploitation, résolution d'écran
• Données analytiques : durée de visite, parcours utilisateur

4. Finalités du Traitement

Nous utilisons vos données personnelles pour :

• Fourniture de services : répondre à vos demandes, fournir nos services d'IA
• Communication : vous envoyer des informations sur nos produits et services
• Amélioration : analyser l'utilisation pour améliorer nos services
• Sécurité : détecter et prévenir la fraude et les abus
• Obligations légales : respecter nos obligations réglementaires
• Marketing : vous informer de nos actualités (avec votre consentement)

5. Base Légale du Traitement

Nous traitons vos données sur les bases légales suivantes :

• Consentement : pour le marketing et les cookies non essentiels
• Exécution du contrat : pour fournir nos services
• Intérêt légitime : pour améliorer nos services et assurer la sécurité
• Obligation légale : pour respecter la législation applicable

6. Partage des Données

Nous pouvons partager vos données avec :

• Prestataires de services : hébergement web, services d'email, analyses
• Partenaires technologiques : fournisseurs d'IA et d'infrastructure cloud
• Autorités légales : si requis par la loi ou pour protéger nos droits

Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers. Tous nos prestataires sont soumis à des obligations strictes de confidentialité et de sécurité.

7. Transferts Internationaux

Certaines de nos données peuvent être traitées en dehors de l'Union Européenne. Dans ce cas, nous nous assurons que des garanties appropriées sont en place (clauses contractuelles types, Privacy Shield, etc.) conformément au RGPD.

8. Conservation des Données

Nous conservons vos données personnelles :

• Données de compte : pendant la durée de votre compte + 3 ans
• Données de facturation : 10 ans (obligations comptables)
• Cookies analytiques : 13 mois maximum
• Données de contact : 3 ans après le dernier contact

9. Vos Droits

Conformément au RGPD et à la législation estonienne, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : obtenir une copie de vos données personnelles
• Droit de rectification : corriger des données inexactes
• Droit à l'effacement : supprimer vos données ("droit à l'oubli")
• Droit à la limitation : limiter le traitement de vos données
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
• Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données
• Droit de retrait du consentement : retirer votre consentement à tout moment
• Droit de réclamation : déposer une plainte auprès de l'Andmekaitse Inspektsioon (AKI)

Pour exercer vos droits, contactez-nous à : [email protected]

10. Cookies

Notre site utilise les cookies suivants :

10.1 Cookies essentiels

Nécessaires au fonctionnement du site (session, sécurité). Ces cookies ne nécessitent pas votre consentement.

10.2 Cookies analytiques

Pour mesurer l'audience et améliorer nos services (Google Analytics, etc.). Nécessitent votre consentement.

10.3 Gestion des cookies

Vous pouvez gérer vos préférences de cookies via notre bandeau de consentement ou les paramètres de votre navigateur.

11. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte, destruction ou divulgation accidentelle :

• Chiffrement SSL/TLS pour les transmissions de données
• Contrôles d'accès stricts et authentification
• Surveillance et audits de sécurité réguliers
• Formation du personnel à la protection des données

12. Mineurs

Nos services ne sont pas destinés aux personnes de moins de 16 ans. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles auprès de mineurs. Si vous pensez que nous avons collecté des données d'un mineur, contactez-nous immédiatement.

13. Modifications

Nous pouvons modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Les modifications importantes seront communiquées par email ou via un avis sur notre site. La date de dernière mise à jour sera toujours indiquée en haut de cette page.

14. Contact